Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser

Indhold: Artikel 1 - DefinitionerArtikel 2 - Iværksætterens identitetArtikel 3 - AnvendelseArtikel 4 - TilbuddetArtikel 5 - AftalenArtikel 6 - FortrydelsesretArtikel 7 - Omkostninger i tilfælde af fortrydelseArtikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretArtikel 9 - Prisen Overensstemmelse garantiArtikel 11 - Levering og udførelseArtikel 12 - Varighed transaktioner: varighed, annullering og forlængelseArtikel 13 - BetalingArtikel 14 - KlageprocedureArtikel 15 - TvisterArtikel 16 - Yderligere eller afvigende bestemmelser Artikel 1 - Definitioner I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitionsperiode: frist, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret; Forbruger: den fysiske person, der ikke handler i forbindelse med et erhverv eller virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med iværksætteren; Dag: kalenderdag; Transaktionens varighed: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvis levering - og/ eller købsforpligtelse er spredt over tid; Holdbar databærer: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at opbevare oplysninger, der er rettet til ham personligt, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger. : mulighed for forbruger at give afkald på fjernsalgsaftalen inden for betænkningstiden Modelformular : den modelformular for fortrydelsesret, som iværksætteren stiller til rådighed, som en forbruger kan udfylde, når han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret. Iværksætter: den fysiske eller juridiske enhed, der tilbyder produkter og/eller ydelser til forbrugere på fjernsalg; Aftale på afstand: en aftale, hvori der inden for rammerne af et af iværksætteren organiseret system til fjernsalg af produkter og/eller ydelser til og med indgåelse af aftalen udelukkende gøres brug af en eller flere teknikker til kommunikation på afstand Teknik til fjernkommunikation: midler, der kan bruges til indgåelse af en aftale, uden at forbruger og iværksætter mødes i samme lokale på samme tid Generelle vilkår og betingelser: nærværende almindelige forretningsbetingelser for iværksætteren. Artikel 2 - Iværksætterens identitet Virksomhedsadresse/besøgsadresseMetalendierSportparkdreef 75556 VT Borkel en SchaftNederland Telefonnummer: 31625340362, kun til Whatsapp (ingen telefonisk kontakt mulig) E-mailadresse: info@metalanimal.com Handelskammernummer: 81851677VAT identifikationsnummer : NL002857705B84 Artikel 3 - Anvendelse Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernsalgsaftale og ordre mellem iværksætteren og forbrugeren Inden fjernsalgsaftalen indgås, gøres teksten til disse generelle vilkår og betingelser tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil det inden indgåelse af fjernsalgsaftalen blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan ses hos iværksætteren, og de vil blive tilsendt gratis hurtigst muligt efter anmodning fra forbrugeren. det foregående afsnit og inden aftalen om fjernsalg indgås, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser gøres tilgængelig for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den nemt kan opbevares af forbrugeren på en holdbar databærer. Såfremt dette ikke er rimeligt muligt, vil det inden indgåelse af fjernsalgsaftalen blive angivet, hvor de almindelige handelsbetingelser kan læses elektronisk, og at de efter anmodning fra forbrugeren elektronisk eller på anden måde sendes gratis. at der ud over disse almindelige betingelser gælder specifikke produkt- eller servicebetingelser, finder 2. og 3. afsnit tilsvarende anvendelse, og forbrugeren kan altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for ham, ved modstridende generelle betingelser. en eller flere bestemmelser i disse almindelige vilkår og betingelser til enhver tid er helt eller delvist ugyldige eller tilintetgjorte, aftalen og disse vilkår og betingelser forbliver i kraft for resten, og den relevante bestemmelse vil uden forsinkelse blive erstattet af en bestemmelse i gensidigt samråd tenor af den originale zov henvender sig så vidt muligt Situationer, der ikke er reguleret i disse almindelige forretningsbetingelser, skal vurderes 'i ånden' i disse generelle handelsbetingelser. Artikel 4 - Tilbuddet Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er afgivet på betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.Tilbuddet er uforpligtende. Iværksætteren er berettiget til at ændre og tilpasse tilbuddet Tilbuddet indeholder en fuldstændig og præcis beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller ydelser. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at give forbrugeren mulighed for en korrekt vurdering af tilbuddet. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en sand repræsentation af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenbare fejl eller fejl i tilbuddet er ikke bindende for iværksætteren Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til kompensation eller opløsning af aftalen Billeder der følger med produkter er en sand gengivelse af de tilbudte produkter. Entreprenør kan ikke garantere, at de viste farver svarer nøjagtigt til produkternes rigtige farver Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er tydeligt for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet. Det drejer sig især om: prisen inklusiv afgifter, eventuelle forsendelsesomkostninger, måden, hvorpå aftalen indgås, og hvilke handlinger der skal til herfor, om fortrydelsesretten er gældende eller ej, betalingsmåden, leveringen og gennemførelsen af aftalen, fristen for accept af tilbuddet, eller den frist, inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen, niveauet for taksten for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at bruge teknologien til fjernkommunikation er beregnet på et andet grundlag end det almindelige basis takst for det anvendte kommunikationsmiddel, om aftalen er arkiveret efter dens indgåelse, og i givet fald hvordan den kan konsulteres af forbrugeren, hvordan forbrugeren, inden aftalens indgåelse, kan kontrollere de oplysninger, som han har modtaget i konteksten af aftalen og, hvis det ønskes, genoprette den; alle andre sprog, hvorpå , ud over hollandsk, kan aftalen indgås, de adfærdskodekser, som iværksætteren er underlagt, og den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk; og minimumsvarigheden af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en langsigtet transaktion, tilgængelige størrelser, farver, materialetype. Artikel 5 - Aftalen Med forbehold af bestemmelserne i stk. 4 indgås aftalen i det øjeblik, forbrugerens accept af tilbuddet og overholdelse af de tilhørende betingelser.Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter iværksætteren straks modtagelsen af tilbuddet. accept af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren ophæve aftalen Hvis aftalen indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og sikre en sikker webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren træffe passende sikkerhedsforanstaltninger med henblik herpå for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er han berettiget til at afslå en bestilling eller anmodning med begrundelse, eller til at knytte særlige betingelser til udførelsen.Iværksætteren vil give forbrugeren produkt eller service. Send følgende information, skriftligt eller på en sådan måde, at den kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på en holdbar databærer: besøgsadressen på virksomhedens virksomhed, hvor forbrugeren kan henvende sig med klager ; betingelserne for og måden, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten, eller en klar erklæring om udelukkelse af fortrydelsesretten; oplysningerne om garantier og eksisterende service efter køb; dataene inkluderet i artikel 4 3 i disse vilkår og betingelser, medmindre iværksætteren allerede inden aftalens indgåelse har givet forbrugeren kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er på ubestemt varighed Ved en længerevarende handel gælder bestemmelsen i foregående afsnit kun for første levering Hver aftale indgås iht. de opsættende betingelser for tilstrækkelig tilgængelighed af de pågældende produkter. Artikel 6 - Fortrydelsesret Ved levering af produkter: Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden begrundelse i 14 dage. Denne fortrydelsesfrist starter dagen efter, at forbrugeren eller en repræsentant, som forbrugeren har udpeget på forhånd og meddelt iværksætteren, har modtaget produktet. I fortrydelsesperioden vil forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omhu. . Han vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, returnerer han produktet med alt medfølgende tilbehør og - hvis det er rimeligt muligt - i original stand og emballage til iværksætteren i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som iværksætteren har givet. fortrydelsesret, er han forpligtet til at meddele dette til iværksætteren inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Forbrugeren skal oplyse dette ved hjælp af modelformularen. Efter at forbrugeren har tilkendegivet, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal kunden returnere varen inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer er returneret rettidigt, fx ved forsendelsesbevis. Såfremt varen ikke er returneret til iværksætteren, er købet en kendsgerning Ved levering af ydelser: Ved levering af ydelser har forbrugeren mulighed for at ophæve aftalen uden begrundelse i mindst 14 dage, regnet fra tiltrædelsesdagen For at gøre brug af sin fortrydelsesret vil forbrugeren følge de rimelige og klare instruktioner, som iværksætteren har givet sammen med tilbuddet og/eller senest ved levering. Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af fortrydelse Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, vil de maksimale omkostninger ved returnering være for hans regning. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer iværksætteren dette beløb hurtigst muligt, men senest 14 dage tilbagebetaling efter fortrydelse. Dette er betinget af, at produktet allerede er modtaget retur af webforhandleren, eller at der kan fremsendes endeligt bevis for fuldstændig returnering. Tilbagebetaling vil ske via samme betalingsmetode, som forbrugeren benytter, medmindre forbrugeren udtrykkeligt giver tilladelse til en anden betalingsmetode.Ved skade på produktet som følge af skødesløs omgang fra forbrugerens side, hæfter forbrugeren for ethvert værditab af produktet drages til ansvar for værdiforringelse af produktet, hvis iværksætteren ikke har givet alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten, skal dette ske inden indgåelse af købsaftalen. Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten Iværksætteren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis iværksætteren tydeligt har angivet dette i tilbuddet, som minimum i tide til aftalens indgåelse Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter: som er fremstillet af iværksætteren i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer, som er tydeligt personlige, som ikke kan returneres på grund af deres karakter. ; som kan ødelægges eller ældes hurtigt; hvor prisen er underlagt udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har indflydelse på; for individuelle aviser og magasiner; for lyd- og videooptagelser og computersoftware, som forbrugeren har brudt forseglingen af for hygiejniske produkter, hvor forbrugeren har brudt forseglingen Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig For tjenesteydelser: relateret til indkvartering, transport, restaurationsvirksomhed eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode, hvis levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, inden fortrydelsesfristen er udløbet; vedr. væddemål og lotterier. Artikel 9 - Prisen I den i tilbuddet angivne gyldighedsperiode vil priserne på de tilbudte produkter og/eller ydelser ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser. det finansielle marked, og som iværksætteren ikke har indflydelse på, tilbyde variable priser. Denne afhængighed af udsving og det forhold, at eventuelle angivne priser er målpriser, fremgår af tilbuddet Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er et resultat af lovbestemmelser eller bestemmelser Prisstigninger fra 3 måneder. efter aftalens indgåelse er indgåelse af aftalen kun tilladt, hvis iværksætteren har fastsat dette og: disse er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser; eller forbrugeren har bemyndigelse til at fortryde aftalen med virkning fra den dag, hvor prisstigningen træder i kraft Priserne angivet i tilbud på varer eller ydelser er inklusiv moms Alle priser tages med forbehold for tryk- og trykfejl. Der påtages intet ansvar for følgerne af tryk- og tastefejl. I tilfælde af tryk- og sættefejl er iværksætteren ikke forpligtet til at levere varen efter den forkerte pris. Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti Iværksætteren garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, de rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed og aftalens eksisterende lovbestemmelser og/eller regeringsbestemmelser. Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normalt brug.En garanti stillet af iværksætteren, producenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren har mod iværksætteren i henhold til aftalen. Eventuelle mangler eller fejlleverede produkter skal meddeles iværksætteren skriftligt senest 4 uger efter levering. Returnering af produkterne skal ske i original emballage og i ny stand.Iværksætterens garantiperiode svarer til producentens garantiperiode. Iværksætteren er dog aldrig ansvarlig for produkternes ultimative egnethed til hver enkelt anvendelse fra forbrugerens side, ej heller for råd vedrørende brugen eller anvendelsen af produkterne. har repareret og/eller ændret eller har fået det repareret og/eller behandlet. af tredjemand; mangel er helt eller delvist et resultat af regler, som regeringen har udstedt eller vil udstede med hensyn til arten eller kvaliteten af de anvendte materialer. Artikel 11 - Levering og udførelse Iværksætteren vil udvise den størst mulige omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter og ved vurdering af ansøgninger om levering af ydelser Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har meddelt virksomheden. under iagttagelse af det anførte i denne artikels stk. 4, vil virksomheden eksekvere accepterede ordrer hurtigt, dog senest inden for 30 dage, medmindre forbrugeren har accepteret en længere leveringstid. Hvis leveringen er forsinket, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist kan udføres, vil forbrugeren få besked herom senest 30 dage efter, han har afgivet ordren. I så fald har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger. Forbrugeren er ikke berettiget til erstatning Alle leveringstider er vejledende. Forbrugeren kan ikke udlede nogen rettigheder fra nogen angivne vilkår. Overskridelse af en frist giver ikke forbrugeren ret til kompensation.I tilfælde af opløsning i henhold til stk. 3 i denne artikel refunderer iværksætteren det beløb, som forbrugeren har betalt hurtigst muligt, dog senest inden for 14 dage efter opløsning. Hvis et bestilt produkt viser sig at være umuligt, vil iværksætteren gøre alt for at stille en erstatningsvare til rådighed. Senest ved levering vil det på en overskuelig og overskuelig måde fremgå, at der vil blive leveret en erstatningsvare. For erstatningsvarer kan fortrydelsesretten ikke udelukkes. Omkostningerne ved enhver returforsendelse er for iværksætterens regning Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter påhviler iværksætteren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en på forhånd udpeget repræsentant og meddelt iværksætteren, medmindre det udtrykkeligt anført andet, indgået en aftale. Artikel 12 - Varighedstransaktioner: varighed, fortrydelse og forlængelse Forbrugeren kan opsige en aftale, der er indgået på ubestemt tid, og som strækker sig til regelmæssig levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenesteydelser under overholdelse af de aftalte fortrydelsesregler og en maksimal opsigelsesfrist på 1 måned Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som strækker sig til løbende levering af produkter (herunder el) eller ydelser, til enhver tid mod slutningen af det faste. frist, med iagttagelse af de aftalte opsigelsesregler og et opsigelsesvarsel på højst en måned, er indtrådt i ham, opsiges altid med samme opsigelsesfrist som iværksætter selv har betinget sig En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder elektricitet) eller ydelser, må ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode. aftale, der er indgået for et bestemt tidsrum, og som omfatter løbende levering af daglige nyheder og ugeaviser og magasiner, kan stiltiende forlænges for en tidsbegrænset periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren kan opsige denne forlængede aftale inden udløbet af forlængelsen med et varsel på højst 1 måned En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter løbende levering af varer eller ydelser, kan kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren kan fortryde. til enhver tid med et opsigelsesvarsel på mindst en måned, højst en måned og et opsigelsesvarsel på højst tre måneder ved evt. Aftalen omfatter den almindelige, dog mindre end én gang om måneden, levering af dag-, nyheds- og ugeaviser og magasiner Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren til enhver tid opsige aftalen efter et år med en fortrydelsesfrist på højst en måned, medmindre rimelighed og rimelighed modsætter sig opsigelse inden udløbet af den aftalte frist. Artikel 13 - Betaling Medmindre andet er aftalt, skal det skyldige beløb af forbrugeren betales senest 7 hverdage efter betænkningstidens begyndelse som nævnt i artikel 6, stk. starter efter, at forbrugeren har modtaget bekræftelse på aftalen Forbrugeren har pligt til uden forsinkelse at indberette unøjagtigheder i betalingsoplysninger, der er opgivet eller oplyst til iværksætteren, for at opkræve de rimelige omkostninger, som forbrugeren på forhånd er bekendt med. Artikel 14 - Klageprocedure Iværksætteren har en tilstrækkeligt offentliggjort klageprocedure og behandler klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure Klager over aftalens gennemførelse skal indgives fuldt og tydeligt beskrevet til iværksætteren inden for 7 dage, efter at forbrugeren har opdaget det. Klager indgivet til iværksætteren vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra datoen for modtagelsen. Såfremt en klage kræver en overskuelig længere sagsbehandlingstid, svarer iværksætteren inden for fristen på 14 dage med en meddelelse om modtagelse og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar tvist, der er underlagt tvistbilæggelsesproceduren. af klager, skal en forbruger kontakte [e-mail] Hvis en løsning ikke kan nås, kan forbrugeren registrere klagen via den europæiske ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr). En klage suspenderer ikke. iværksætterens forpligtelser, medmindre iværksætteren skriftligt tilkendegiver andet Hvis en klage findes berettiget af iværksætteren, vil iværksætteren efter eget skøn erstatte eller reparere de leverede produkter uden beregning. Artikel 15 - Tvister Kun hollandsk lov gælder for aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for. Også selvom forbrugeren bor i udlandet.. Wienersalgskonventionen gælder ikke. Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser Supplerende eller afvigende bestemmelser fra disse almindelige betingelser må ikke være til ugunst for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på en holdbar basis.databærer.
Share by: