Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

Contenuto: 

Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - L'accordo
Articolo 6 - Diritto di recesso
Articolo 7 - Costi in caso di recesso
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 9 - Il prezzo
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Articolo 11 - Consegna ed esecuzione
Articolo 12 - Operazioni di durata: durata, annullamento e proroga
Articolo 13 - Pagamento
Articolo 14 - Procedura di reclamo
Articolo 15 - Controversie
Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive o devianti 

Articolo 1 - Definizioni 
Ai presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni: 

Periodo di riflessione: il termine entro il quale il consumatore può avvalersi del proprio diritto di recesso;
Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'impresa e che stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;
Giorno: giorno di calendario;
Durata dell'operazione: un contratto a distanza avente ad oggetto una serie di prodotti e/o servizi, il cui obbligo di consegna e/o acquisto è dilazionato nel tempo;
Supporto dati durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da consentire la consultazione futura e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
Diritto di recesso: la facoltà per il consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di recesso;
Modulo modello: il modulo modello per il recesso che l'imprenditore mette a disposizione che un consumatore può compilare quando desidera avvalersi del proprio diritto di recesso.
Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;
Contratto a distanza: contratto in cui, nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione del contratto inclusa, si fa uso esclusivo di una o più tecniche per la vendita a distanza comunicazione;
Tecnica per la comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un accordo, senza che consumatore e imprenditore si incontrino contemporaneamente nella stessa stanza.
Termini e Condizioni Generali: i presenti Termini e Condizioni Generali dell'imprenditore.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore Indirizzo 

commerciale/Indirizzo di visita
Metal - Animal
Sportparkdreef 
75556 VT Borkel en Schaft
Nederland 

Numero di telefono: 31625340362, solo per Whatsapp (nessun contatto telefonico possibile)Indirizzo 

Numero della Camera di Commercio: 81851677
Partita IVA : NL002857705B84 

Articolo 3 - Applicabilità 
Questi termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore ea ogni contratto a distanza e ordini tra l'imprenditore e il consumatore.Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di questi termini e condizioni generali è messo a disposizione di il consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, sarà indicato che i termini e le condizioni generali possono essere visionati presso l'imprenditore e saranno inviati gratuitamente il prima possibile su richiesta del consumatore. comma precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore per via telematica in modo tale che possa essere facilmente memorizzato dal consumatore su un supporto dati durevole. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, sarà indicato dove le condizioni generali possono essere consultate per via telematica e che saranno inviate gratuitamente su richiesta del consumatore per via telematica o in altro modo. che specifiche condizioni di prodotto o servizio si applicano in aggiunta alle presenti condizioni generali, il secondo e il terzo comma si applicano mutatis mutandis e il consumatore può sempre invocare la disposizione applicabile a lui più favorevole in caso di condizioni generali contrastanti. una o più disposizioni di questi termini e condizioni generali sono in qualsiasi momento, in tutto o in parte nulle o distrutte, il contratto e questi termini e condizioni rimarranno in vigore per il resto e la relativa disposizione sarà sostituita da una disposizione in consultazione reciproca senza indugio .tenore dell'originale zov avvicinato il più possibile. Le situazioni che non sono regolate in questi termini e condizioni generali devono essere valutate "nello spirito" di questi termini e condizioni generali. spirito" di questi termini e condizioni. 

Articolo 4 - L'offerta 
Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è subordinata a condizioni, questo sarà espressamente indicato nell'offerta L'offerta è senza impegno. L'imprenditore ha il diritto di modificare e adeguare l'offerta L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire una corretta valutazione dell'offerta da parte del consumatore. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione fedele dei prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti o errori nell'offerta non sono vincolanti per l'imprenditore.Tutte le immagini, le specifiche e i dati nell'offerta sono indicativi e non possono comportare un risarcimento o risoluzione del contratto.Le immagini che accompagnano i prodotti sono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. L'imprenditore non può garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.Ogni offerta contiene informazioni tali che è chiaro al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi associati all'accettazione dell'offerta. Ciò riguarda in particolare: il prezzo comprensivo di tasse; le eventuali spese di spedizione; le modalità con cui il contratto verrà concluso e quali azioni a tal fine necessarie; l'applicabilità o meno del diritto di recesso; le modalità di pagamento, consegna e attuazione di l'accordo; il termine per l'accettazione dell'offerta, ovvero il termine entro il quale l'imprenditore garantisce il prezzo; il livello della tariffa per la comunicazione a distanza se i costi di utilizzo della tecnologia per la comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dalla normale base tariffa per il mezzo di comunicazione utilizzato; se il contratto è archiviato dopo la sua conclusione e, in caso affermativo, come può essere consultato dal consumatore; il modo in cui il consumatore, prima della conclusione del contratto, può verificare i dati a lui forniti in il contesto dell'accordo e, se lo si desidera, ripristinarlo; eventuali altre lingue in cui , oltre all'olandese, si può concludere l'accordo, i codici di condotta a cui è soggetto l'imprenditore e il modo in cui il consumatore può consultare elettronicamente tali codici di condotta; e la durata minima del contratto a distanza in caso di transazione a lungo termine; taglie disponibili, colori, tipologia di materiali. 

Articolo 5 - Il contratto 
Salvo quanto previsto al paragrafo 4, il contratto si intende concluso al momento dell'accettazione dell'offerta da parte del consumatore e del rispetto delle condizioni associate.Se il consumatore ha accettato l'offerta per via telematica, l'imprenditore conferma immediatamente la ricezione di l'accettazione dell'offerta per via telematica. Se il ricevimento di tale accettazione non è stato confermato dall'imprenditore, il consumatore può sciogliere il contratto.Se il contratto è concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per garantire il trasferimento elettronico dei dati e garantire una sicurezza ambiente web. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure di sicurezza adeguate a tal fine per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buone ragioni per non concludere il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta motivata o di allegare condizioni speciali all'esecuzione.L'imprenditore fornirà al consumatore il prodotto o servizio inviare le seguenti informazioni, per iscritto o in modo tale che possano essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole: l'indirizzo di visita dello stabilimento dell'imprenditore a cui il consumatore può presentare reclami ; le condizioni e le modalità con cui il consumatore può avvalersi del diritto di recesso, ovvero una chiara dichiarazione circa l'esclusione del diritto di recesso; le informazioni sulle garanzie e sul servizio in essere dopo l'acquisto; i dati di cui all'articolo 4 paragrafo 3 di questi termini e condizioni, a meno che l'imprenditore non abbia già fornito al consumatore prima dell'esecuzione del contratto; i requisiti per risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore ad un anno o è a tempo indeterminato.Nel caso di transazione di lungo termine, la previsione del comma precedente si applica solo alla prima consegna.Ogni contratto è concluso ai sensi le condizioni sospensive di sufficiente disponibilità dei prodotti interessati. 

Articolo 6 - Diritto di recesso 
Al momento della consegna dei prodotti: All'atto dell'acquisto dei prodotti, il consumatore ha la facoltà di recedere dal contratto senza indicarne i motivi entro 14 giorni. Questo periodo di riflessione inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore o di un rappresentante designato in anticipo dal consumatore e comunicato all'imprenditore.Durante il periodo di riflessione, il consumatore gestirà il prodotto e l'imballaggio con cura . Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per valutare se desidera conservare il prodotto. Se si avvale del suo diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori forniti e - se ragionevolmente possibile - nelle condizioni e nella confezione originali all'imprenditore, secondo le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore. diritto di recesso, è tenuto a comunicarlo all'imprenditore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il consumatore deve comunicarlo tramite il modulo modello. Dopo che il consumatore ha indicato di voler avvalersi del suo diritto di recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve provare che la merce consegnata è stata restituita in tempo, ad esempio mediante prova di spedizione. Se il prodotto non è stato restituito all'imprenditore, l'acquisto è un fatto Alla consegna dei servizi: Quando fornisce i servizi, il consumatore ha la possibilità di risolvere il contratto senza indicarne i motivi per almeno 14 giorni, a partire dal giorno dell'entrata Per avvalersi del suo diritto di recesso, il consumatore seguirà le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore con l'offerta e/o al più tardi al momento della consegna. 

Articolo 7 - Costi in caso di recesso 
Se il consumatore si avvale del suo diritto di recesso, i costi massimi di restituzione saranno a suo carico Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore rimborserà tale importo il prima possibile, ma entro e non oltre 14 giorni rimborso dopo la cancellazione. Ciò è subordinato alla condizione che il prodotto sia già stato restituito dal rivenditore web o che possa essere presentata una prova conclusiva del reso completo. Il rimborso avverrà attraverso lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che il consumatore non dia espressamente il permesso per un altro metodo di pagamento.In caso di danneggiamento del prodotto dovuto ad una manipolazione incauta da parte del consumatore stesso, il consumatore è responsabile dell'eventuale perdita di valore del prodotto essere ritenuto responsabile per il deprezzamento del prodotto se l'imprenditore non ha fornito tutte le informazioni richieste dalla legge sul diritto di recesso, ciò deve essere fatto prima della conclusione del contratto di acquisto. 

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso 
L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti descritti nei paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso si applica solo se l'imprenditore lo ha chiaramente indicato nell'offerta, almeno in tempo utile per la conclusione del contratto. L'esclusione dal diritto di recesso è possibile solo per i prodotti: che siano stati creati dall'imprenditore secondo le indicazioni del consumatore; che siano di natura chiaramente personale; che per loro natura non possono essere restituiti ; che può deteriorarsi o invecchiare rapidamente; di cui il prezzo è soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza; per singoli giornali e riviste; per registrazioni audio e video e software per computer di cui il consumatore ha rotto il sigillo Per i prodotti igienici di cui il consumatore ha rotto il sigillo L'esclusione dal diritto di recesso è possibile solo Per i servizi: relativi ad attività di alloggio, trasporto, ristorazione o tempo libero da svolgere in una determinata data o durante un determinato periodo; la cui consegna è iniziata con l'espresso consenso del consumatore prima della scadenza del periodo di ripensamento; per quanto riguarda scommesse e lotterie. 

Articolo 9 - Il prezzo 
Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, salvo variazioni di prezzo a seguito di variazioni delle aliquote IVA.I prezzi sono soggetti a fluttuazioni di mercato finanziario e su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza, offrono prezzi variabili. Questa dipendenza dalle fluttuazioni e dal fatto che eventuali prezzi indicati siano prezzi target sono indicati nell'offerta. Aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se sono il risultato di norme o disposizioni di legge. Aumenti di prezzo da 3 mesi dopo la conclusione del contratto la conclusione del contratto è consentita solo se l'imprenditore lo ha stipulato e: sono il risultato di norme o disposizioni di legge; o il consumatore ha facoltà di recedere dal contratto con effetto dal giorno in cui ha effetto l'aumento di prezzo.I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e tipografici. Si declina ogni responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e di battitura. In caso di errori di stampa e di impaginazione, l'imprenditore non è obbligato a consegnare il prodotto secondo il prezzo errato. 

Articolo 10 - Conformità e Garanzia 
L'imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e al contratto in vigore, alle disposizioni di legge e/o governative vigenti. Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto è adatto per un uso diverso dal normale.Una garanzia fornita dall'imprenditore, produttore o importatore non pregiudica i diritti legali e le pretese che il consumatore ha nei confronti dell'imprenditore ai sensi dell'accordo. Eventuali difetti o prodotti consegnati in modo errato devono essere segnalati all'imprenditore per iscritto entro 4 settimane dalla consegna. La restituzione dei prodotti deve essere effettuata nella confezione originale e in condizioni nuove.Il periodo di garanzia dell'imprenditore corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Tuttavia, l'imprenditore non è mai responsabile dell'idoneità ultima dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore, né per alcun consiglio in merito all'uso o all'applicazione dei prodotti. li ha riparati e/o modificati o li ha fatti riparare e/o trasformati da terzi; la difettosità è in tutto o in parte il risultato di normative che il governo ha emanato o farà in merito alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati. 

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione 
L'imprenditore presterà la massima cura possibile nella ricezione ed esecuzione degli ordini di prodotti e nella valutazione delle domande per la fornitura di servizi.Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha comunicato all'azienda.Con nel rispetto di quanto indicato al paragrafo 4 del presente articolo, l'azienda eseguirà gli ordini accettati tempestivamente e al più tardi entro 30 giorni, salvo che il consumatore abbia concordato un termine di consegna più lungo. Se la consegna è ritardata, o se un ordine non può essere eseguito o solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato entro e non oltre 30 giorni dall'effettuazione dell'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza spese. Il consumatore non ha diritto ad alcun risarcimento Tutti i tempi di consegna sono indicativi. Il consumatore non può derivare alcun diritto da alcun termine indicato. Il superamento di un termine non dà diritto al consumatore al risarcimento.In caso di scioglimento ai sensi del paragrafo 3 del presente articolo, l'imprenditore rimborserà l'importo che il consumatore ha pagato il prima possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dallo scioglimento .un prodotto ordinato si rivela impossibile, l'imprenditore farà ogni sforzo per mettere a disposizione un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna, verrà indicato in modo chiaro e comprensibile che verrà consegnato un articolo sostitutivo. Per gli articoli sostitutivi il diritto di recesso non può essere escluso. I costi di qualsiasi spedizione di ritorno sono a carico dell'imprenditore.Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti resta a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante designato in anticipo e comunicato all'imprenditore, se non in modo esplicito diversamente indicato. ha stipulato un accordo. 

Articolo 12 - Transazioni di durata: 
durata, recesso e proroga Il consumatore può recedere da un contratto stipulato a tempo indeterminato e che si estende alla regolare consegna di prodotti (compresa l'energia elettrica) o servizi, con il dovuto rispetto delle regole di recesso pattuite e un preavviso massimo di un mese.Il consumatore può recedere da un contratto stipulato a tempo determinato e che si estende alla regolare consegna di prodotti (compresa l'energia elettrica) o servizi, in qualsiasi momento verso la fine del termine, con la debita osservanza delle regole di recesso pattuite e con un preavviso non superiore a un mese. imprenditore ha stipulato per se stesso.Un contratto stipulato a tempo determinato e che si estende alla regolare fornitura di prodotti (compresa l'energia elettrica) o servizi non può essere tacitamente prorogato o rinnovato a tempo determinato. Fermo restando il comma precedente, un contratto stipulato a tempo determinato e che si estende alla regolare erogazione di notiziari quotidiani e settimanali e riviste può essere tacitamente prorogato per un periodo determinato di massimo tre mesi, se il consumatore può recedere dal contratto prorogato entro la fine della proroga con un preavviso non superiore a un mese.Un contratto stipulato a tempo determinato e che si estende alla regolare consegna di prodotti o servizi può essere tacitamente prorogato a tempo indeterminato solo se il consumatore può recedere in qualsiasi momento con un preavviso di almeno un mese, un massimo di un mese e un massimo di tre mesi in caso di Il contratto si estende alla consegna regolare, ma meno di una volta al mese, di quotidiani, giornali e riviste, notizie e settimanali.Se un contratto ha una durata superiore ad un anno, il consumatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento dopo un anno con un termine di recesso non superiore a un mese, salvo che ragionevolezza e correttezza si oppongano all'annullamento prima della scadenza del termine pattuito. 

Articolo 13 - Pagamento 
Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di riflessione di cui all'articolo 6 comma 1. In caso di accordo per la fornitura di un servizio, tale termine inizia dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma del contratto.Il consumatore ha l'obbligo di segnalare senza indugio le inesattezze nei dettagli di pagamento forniti o dichiarati all'imprenditore.ad addebitare in anticipo i costi ragionevoli comunicati al consumatore. 

Articolo 14 - Procedura di reclamo 
L'imprenditore ha una procedura di reclamo sufficientemente pubblicata e gestisce il reclamo secondo questa procedura di reclamo I reclami sull'attuazione dell'accordo devono essere presentati all'imprenditore in modo completo e chiaro entro 7 giorni, dopo che il consumatore ha scoperto i vizi I reclami presentati all'imprenditore riceveranno risposta entro il termine di 14 giorni dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibile più lungo, l'imprenditore risponderà entro il termine di 14 giorni con una notifica di ricezione e un'indicazione quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata controversia oggetto della procedura di risoluzione delle controversie. di reclami, il consumatore deve contattare [e-mail].Se non è possibile trovare una soluzione, il consumatore può registrare il reclamo tramite la piattaforma europea ODR (http://ec. europa.eu/odr).Un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore, a meno che l'imprenditore non indichi diversamente per iscritto.Se un reclamo è ritenuto giustificato dall'imprenditore, l'imprenditore, a sua discrezione, sostituirà o riparerà gratuitamente i prodotti consegnati. 

Articolo 15 - Controversie 
  1. Solo il diritto olandese si applica agli accordi tra l'imprenditore e il consumatore ai quali si applicano le presenti condizioni generali. 
  2. Anche se il consumatore risiede all'estero, la Convenzione di Vienna sulle vendite non si applica. 

Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive o divergenti 
Disposizioni aggiuntive o divergenti dalle presenti condizioni generali non possono recare danno al consumatore e devono essere registrate per iscritto o in modo tale che possano essere conservate dal consumatore in modo accessibile su una base durevole supporto dati.
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